Neuigkeiten
Release Ankündigungen
Neue Funktionen zum FACT24 CIM Release V.24.02
Neue Funktionen zum FACT24 CIM Release V.24.01
Release von neuen Funktionen in FACT24 CIM Version 23.02
FACT24 ENS Release 2.30.0.0: Mögliche Anrufer-ID Verifikation
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.23.01
FACT24 V3.1.0 - 2FA für APP Login
Neue Funktionen durch FACT24 CIM V.22.03
Neue Alarmierungsfunktionen in der FACT24 App (Release 3.0.0)
Neue Version der SOAP-Schnittstelle (Version 1.6)
Release von neuen Funktionen in FACT24 CIM Version 22.02
Neue Funktionen und Verbesserungen durch FACT24 ENS Release 2.28.0.0
Neue Funktionalitäten durch FACT24 ENS Release 2.27.2.0
FACT24 CIM V.22.01 Release Funktionalitäten
Case Manager - Kategorien für externe Benutzer
Navigation im Arbeitsbereich der FACT24 App
FACT24 ENS v2.27.0.0
FACT24 ENS Release 2.24.0.0
FACT24 CIM V21.02 Release Funktionalitäten
Bisherige Releases FACT24
Bisherige Releases Collaboration Dashboard (FACT24 ultimate PLUS)
Applikationen
Collaboration Dashboards
Was sind Collaboration Dashboards (ehem. Krisenmanagement-Tool)?
Wo kann ich mein Profil anlegen?
Wie lege ich meine Dashboards sinnvoll an?
Welche Sprachen sind verfügbar? Wie kann ich die Sprache ändern?
Wie kann ich ein Dashboard erstellen?
Wie kann ich ein konfiguriertes Dashboard schützen?
Wie kann ich das F24 Krisenmanagement-Tool mit meinem FACT24-Account verknüpfen?
Wie kann ich schnell auf FACT24 zugreifen?
Wie kann ich schnell einen bereits hinterlegten FACT24-Alarm starten?
Welche Widgets gibt es?
Widget Kontakte
Widget: Räume
Widget Aufgaben
Widget Aufgabenvorlagen
Widget Chronik
Widget FACT24 Alarme
Widget: Externe Webseiten
Widget FACT24 Online Monitor
Widget Statistik - Aufgaben
Widget: Meteoalarm
Widget Twitter
Widget Global Monitoring
A3M Global Monitoring
Checklists
Was ist der F24 Business Messenger TrustCase?
Was kann ich tun, wenn die Domain cmd.fact24.com nicht erreichbar ist?
Documentation
TrustCase App
Was zeichnet die TrustCase App aus?
Wie wird die Sicherheit mit TrustCase gewährleistet?
Wo kann ich die App herunterladen?
In welchen Sprachen gibt es die TrustCase App?
Wie erfolgt die Registrierung?
Wie lege ich mein Profil in TrustCase an?
Wofür ist die User ID?
Wofür wird der QR Code benötigt?
Wie kann ich die App mit einer PIN schützen?
Die wichtigsten Schritte in TrustCase
Wieso sehe ich manche Kontakte aus meinem Adressbuch nicht in TrustCase?
Wie kann ich meine Kontakte auf TrustCase hinweisen?
Warum taucht eine Person doppelt in meinen Kontakten auf?
Wie kann ich einen Chat-Raum erstellen?
Wie kann ich einen Raum löschen?
Wie kann ich wieder in einen Raum aufgenommen werden?
Wie erstelle und versende ich eine Nachricht?
Wie schnell werden die Nachrichten zugestellt?
Kann ich mit TrustCase auch Dokumente versenden?
Wie kann ich ein Foto verschicken?
Was ist eine “Push-Benachrichtigung”?
Was sehe ich, ob es etwas Neues gibt?
Wo finde ich die Erste Schritte-Tour?
Wie erstelle ich eine Aufgabe in TrustCase?
Was ist unter “Web Login” zu verstehen?
Deregistrierung in TrustCase
FACT24 APP
FACT24 Funktionalitäten
Wie lege ich in 5 Schritten einen aktivierbaren Alarm an?
Wie lege ich einen FACT24-Benutzer an?
Wie lege ich Qualifikationen in FACT24 an?
Was sind qualifikationsbasierte Gruppen und wofür kann ich sie nutzen?
Wie wirkt sich der Kontrollmechanismus bei automatisierten Alarmierungen aus?
Wie erstelle ich einen Alarm mit den erweiterten Einstellungen?
Wie aktiviere ich einen Alarm über die FACT24-Weboberfläche?
Wie kann ich personenbezogene Daten auf dem aktuellen Stand halten?
Wie kann ich eine Meldungsvorlage anlegen?
Wie löse ich eine Kontaktdatenpflege aus?
Wie führe ich einen Konfigurationsdownload sowie -upload durch?
Wie lege ich ein Endgerät an?
Wie lege ich eine Person an?
Wie lege ich eine statische Gruppe an?
Wie erstelle ich eine Meldung?
Wo kann ich einen Statusbericht eines (laufenden) Alarms herunterladen?
Woher weiß ich, wie viele Zeichen meine SMS enthält?
Welche Rollen gibt es in FACT24?
Was ist ein „FACT24 TrustBroker“?
Wie lege ich als TrustBroker Personen in FACT24 an?
Wie kann ich in FACT24 angelegte Personen über den Gebrauch der TrustCase App informieren?
Welche Räume gibt es in FACT24? Was ist der Unterschied?
Wieso bringt FACT24 eine Warnung, wenn nur ein Endgerät hinterlegt ist?
Wie ändere ich die E-Mail-Adresse eines Benutzers?
Warum erscheint der Hinweis, dass diese E-Mail-Adresse einem Benutzer zugeordnet ist?
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wie kann ich einer Person mehrere Endgeräte gleichzeitig zuordnen?
Was bietet mir der Statusbericht?
Was wurde in den Grundeinstellungen für die Erstellung neuer Gruppen angepasst?
Was hat sich beim Konfigurationsupload geändert?
Was hat sich bezüglich der Räume in FACT24 geändert?
Wie ist jetzt zu erkennen, ob eine Konferenz, Person oder eine Gruppe aktiv ist?
Wo kann ich sehen, welche Endgeräte die Teilnehmer eines Raums haben?
Wo kann ich sehen, welche Rollen und Accounts einem FACT24-Benutzer zugewiesen sind?
Wofür lässt sich 2-Way-SMS nutzen?
Welche wichtigen Einstellungen sind beim Anlegen der Personen als TrustCase App Nutzer zu beachten?
E-Mail-Schnellstart
Anrufer-ID Verifikation in FACT24
Wie manage ich die Verfügbarkeit von Personen?
Wie erhalte ich Informationen zu Wartungsarbeiten, technische Störungen und Neuerungen?
In der Alarmmeldung werden die HTML-Tags der eingehenden E-Mail angezeigt/gelesen
Ändern der SMS-Absender-ID in FACT24
Ändern der SMS-Absender-ID für einzelne Personen
FACT24 CIM
FACT24 CIM starter - die wichtigsten Schritte
Die FACT24 CIM-Rollen
Neue Edition FACT24 CIM essential
Neue Edition FACT24 CIM advanced
Einführung in CIM
Navigation in CIM
Ebenen in CIM
Über die Start Page CIM
Über den Arbeitsbereich für Incidents in CIM
Details zum Incident in CIM
Bearbeiten Sie die Incident Map in CIM
Statistik der Incidents in CIM
FACT24 Alarme in CIM
Datei-Archiv in CIM 1/2
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Actioncards in CIM
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Vollständiges Protokoll in CIM
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Die Berichte in CIM
Die Kontakte in CIM
Der Case Manager in CIM
Aufgaben in CIM
Admin Workspace der Verwaltung in CIM
Vordefinierte Aktionskarten in CIM
Funktionen für Aktionskarten in CIM
Berichtsvorlagen in CIM
Meeting-Vorlagen in CIM
Standorte in CIM
Incident Boards
FACT24 Mediathek
Eine Tour über die wichtigsten App-Funktionalitäten wird Ihnen nach der erfolgreichen Registrierung angezeigt, d.h. wenn Sie die App das erste Mal benutzen.
Sollten Sie die Tour vorzeitig beendet haben, so finden Sie diese unter "Einstellungen" in TrustCase.
Abb.: Erste Schritte-Tour
