Nuevas funciones de FACT24 CIM con v24.2
Nos complace anunciar mejoras con las siguientes novedades relativas a FACT24 CIM. Para ofrecerle una mejor visión general, hemos creado este artículo para brindarle una descripción detallada de estas actualizaciones con capturas de pantalla. Dispondrá de estas funciones a partir del 27 de junio de 2024.
Mejoras para todas las ediciones de CIM:
- Categoría de receptor de mensaje:
Al escribir un mensaje, es posible reconocer el tipo de receptor (persona/usuario/grupo ENS/otro) por el color del campo del receptor.
![](https://files.helpdocs.io/5ecshvdgm0/articles/m1soy59kmn/1718701484830/recipient-category.jpg)
- Mejoras del tablero de incidentes:
- Exportación de tableros de incidentes: Ahora es posible importar todo el contenido de un tablero de incidentes como archivo Excel (.xlsx).
![](https://files.helpdocs.io/5ecshvdgm0/articles/m1soy59kmn/1718803283654/design-ohne-titel-15.png)
- Gestión de fechas del tablero de incidentes: Es posible eliminar los campos de fecha y hora, que son opcionales, de un tablero de incidentes.
![](https://files.helpdocs.io/5ecshvdgm0/articles/m1soy59kmn/1718701622388/incident-board-date-handlin.jpg)
- Interfaz de usuario del tablero de incidentes: Ahora, los usuarios pueden ajustar el ancho de columna de los tableros de incidentes con solo hacer clic y arrastrar sus bordes.
![](https://files.helpdocs.io/5ecshvdgm0/articles/m1soy59kmn/1718803421166/design-ohne-titel-16.png)
- Área de trabajo del administrador:
La potencialidad y los tipos de incidente inactivos están ahora ocultos en las listas del área de trabajo del administrador. La opción de filtrado permite volver a visualizar estos campos para su uso si es necesario.
![](https://files.helpdocs.io/pq1vsi7atl/articles/g9x26um20c/1718868046175/admin-workspace-scree.png)
Mejoras para CIM advanced y versiones superiores:
- Mejoras para personas pertinentes (POC por sus siglas en inglés):
- Registro de conversaciones de POC: Ahora se muestra el nombre de los usuarios que han introducido datos en el registro de conversación, que se puede encontrar en el mismo junto con la marca de fecha.
![](https://files.helpdocs.io/pq1vsi7atl/articles/g9x26um20c/1718882366131/design-ohne-titel-17.png)
- Importación de POC, formato de fecha: La función de importación de POC es ahora compatible con dos formatos de fecha: DD.MM.AAAA y DD/MM/AAAA
- Importación de POC, códigos de país: Códigos de país de tres caracteres conforme a la norma ISO 3166-1 alpha-3.