Introducción a CIM
Introducción
FACT24 CIM Essential es un sistema completo para la preparación de emergencias, la gestión de la fase inicial y la movilización para un incidente, y finalmente la gestión del incidente en tiempo real.
CIM Essential es un gestor integrado de crisis e incidentes al que se puede acceder desde cualquier lugar de Internet a través de ordenadores de sobremesa, teléfonos móviles y tabletas.
Cómo gestionar una crisis con CIM Essential
CIM Essential se basa en la idea de que una crisis o incidente pasa por tres fases distintas y está diseñado para ofrecer soluciones para gestionar mejor estas fases.
CIM Essential contiene todas las herramientas para todo lo que hay que hacer antes de un incidente y para prepararse para diversas emergencias. Esto incluye plantillas y ajustes para:
- Tarjetas de acción
- Tipos de incidentes
- Fases del incidente
- Definir su equipo de gestión de crisis
- Potencial de incidentes
- Informe de situación y plantillas de reuniones
- Áreas de interés
- Archivo de ficheros: para almacenar planes y documentos de emergencia
- Puntos de ubicación
- Gestor de casos - para la interacción directa
Cuando se produce un incidente, hay que poner en marcha todos los planes y alertar al personal. CIM Essential le ofrece una forma eficaz de iniciar las acciones necesarias:
- Registrar el incidente
- Activar la alarma y alerte a las personas adecuadas.
Durante un incidente en curso, CIM Essential está dotado de herramientas para actuar en tiempo real:
- Tarjetas de acción: Realiza las acciones preparadas o pospone y registra nuevas acciones.
- Estadísticas de incidentes: Obtenga datos extraídos por incidente, gravedad, ubicación, etc.
- Tareas: Delegar tareas a diferentes usuarios.
- Registro de funcionamiento: Realiza entradas manuales y automáticas.
- Cierre de incidentes: cierre de incidentes y creación de informes de evaluación con plantillas definidas.
Modos de trabajo
Hay dos modos de trabajo: el modo normal y el modo de entrenamiento.
El modo normal se utiliza para trabajar con incidentes reales, mientras que el modo de entrenamiento se utiliza para la formación. También es posible cambiar entre los modos.
Cada incidentista está vinculado al modo de trabajo en el que se creó y sólo está disponible si se ha iniciado sesión en ese modo de trabajo concreto. En consecuencia, el modo de trabajo actual restringe el contenido disponible en todos los módulos de incidencias.
