¿Cómo configuro mis paneles de manera eficiente?
La herramienta de gestión de crisis permite gestionar y supervisar las crisis de manera flexible mediante paneles configurados de manera eficiente. El mejor sistema para la configuración de paneles se basa en las tres columnas esenciales de la herramienta de gestión de crisis, concebidas para activar alarmas, utilizar posibilidades de colaboración e integrar fuentes externas.
Las tres columnas de la herramienta de gestión de crisis:
Fig.: Las tres columnas de la herramienta de gestión de crisis
Las tres columnas de la herramienta de gestión de crisis, integradas en un panel, ofrecen una perspectiva general sobre:
- Colaboraciones (salas, contactos, tareas etc.),
- Alerta (alarmas de FACT24 y monitor en línea) y
- Fuentes externas (alarma metereológica, Twitter etc.).
Durante una crisis es importante tener una perspectiva completa de los acontecimientos actuales y del desarrollo del proceso de respuesta. Básicamente, el panel ha de estar configurado de forma clara y estructurado con sencillez. La disposición de los complementos puede semejarse a la de la siguiente figura.
Fig.: Un panel con "las tres columnas de la herramienta de gestión de crisis"
Las "tres columnas de la herramienta de gestión de crisis" se disponen de tal forma que los complementos correspondientes a las alarmas, las posibilidades de colaboración y las fuentes externas están ordenados unos junto a otros o unos sobre otros.
Un panel de Colaboración
Puede crear asimismo otro panel para la "Colaboración". Este panel le permite comunicarse regularmente con sus contactos en salas protegidas o, por ejemplo, hablar sobre tareas pendientes. Naturalmente, tras una alarma hay una mayor necesidad de comunicación. Las personas involucradas deben recibir las últimas novedades e información sobre la situación actual. Además, debe ofrecerse la posibilidad de consultar documentos importantes, como listas de comprobación, planes de emergencia, etc. Para ello, se necesita tener una visión simultánea de los distintos hilos de comunicación existentes.
Fig.: Panel de Colaboración
Ventajas de un panel de Colaboración:
- Visión simultánea de los distintos hilos de comunicación existentes
- Resumen del estado actual de las tareas asignadas
- Seguimiento sencillo de las propias tareas en una lista de tareas
- Creación sencilla de documentación de la comunicación que facilita la revisión
Un panel de Alertas
Además, puede crear un panel para las "Alertas". El panel de alertas permite una visualización clara de las alarmas existentes. Para un director de crisis o un gestor de emergencias, es importante conocer en todo momento el estado actual de una alarma en curso. Además, en cualquier momento pueden iniciar otras alarmas o activar una alarma sumplementaria de manera rápida y eficiente.
Fig.: Panel de Alertas
Ventajas de un panel de alertas:
- Visión simultánea del estado actual de varias alarmas existentes
- Activación sencilla de otras alarmas
- Activación y supervisión rápidas y eficientes mediante la herramienta de gestión de crisis
Un panel de Fuentes Externas
Para evaluar completamente la situación momentánea de una crisis, además de observar los acontecimientos internos debe tenerse en cuenta asimismo la información externa. Solo así puede gestionarse una crisis de manera integral. Por este motivo, la herramienta de gestión de crisis le permite utilizar funciones adicionales, como Twitter, e integrar otros sitios web externos de forma gratuita. Para ello, cree un panel de Fuentes Externas. De este modo, podrá ver fácilmente todas sus fuentes de información externas.
Fig.: Panel de fuentes externas
Además, ponemos a su disposición otra información externa a través de nuestro socio A3M Global Monitoring. Esto le permitirá tener una perspectiva clara de los peligros actuales en todo el mundo.
Ventajas de un panel de Fuentes Externas:
- Seguimiento de distintas fuentes externas
- Visualización de la mayor cantidad de información posible para estar al tanto de todo
- Utilización e integración gratuitas de sitios web externos
