Asistencia paso a paso con nuestras visitas guiadas en FACT24
A partir del 19 de agosto, ofreceremos una asistencia específica en la interfaz web de FACT24 en forma de visitas guiadas. Estas visitas guiadas le guiarán paso a paso por la interfaz de FACT24 y le explicarán detalladamente lo que tiene que hacer para llevar a cabo un paso específico. Así, podrá alcanzar sus objetivos de forma aún más rápida y sencilla, directamente a través de la interfaz de FACT24.
Para que estas visitas guiadas estén a su disposición, utilizamos una solución técnica establecida de la empresa alemana Userlane GmbH, con sede en Múnich.
Cómo acceder a las visitas guiadas en FACT24
Puede acceder a las visitas guiadas a través de la interfaz web de FACT24, en la esquina inferior derecha. Solo tiene que hacer clic en la foto de nuestra compañera Linda Jerónimo, de marketing de productos, para que se muestre una selección de posibles visitas.
Fig.: FACT24 ENS con acceso a las visitas guiadas
Las visitas guiadas están disponibles en cuatro idiomas: inglés, alemán, francés y español. Las visitas guiadas se muestran en el idioma seleccionado en la interfaz web de FACT24.
Al principio creamos los siguientes tours:
- El primer tour le da una rápida visión general para ayudarle a encontrar su orientación en FACT24. Describimos las funciones de la página de inicio de FACT24 y describimos la transferencia de datos en FACT24.
- En el segundo tour, varios pasos le mostrarán cómo crear una alarma activable desde el principio.
- En el tercer Tour guiado se trata de la activación de la alarma, dónde encontrar las alarmas activables y, por último, cómo se puede activar la alarma.
Fig.: Las primeras visitas guiadas
El número de arriba de la foto de nuestro colega muestra el número de pasos que faltan para terminar una visita guiada con éxito. Si todos los pasos de un Tour Guiado han sido completados, incluyendo la entrada en los campos, etc., no se mostrará ningún número.
Fig.: Barra de progreso completada con éxito la visita
En el futuro habrá más visitas guiadas para proporcionarle más información sobre FACT24 y sus numerosas funcionalidades.
También puede darnos su opinión aquí en el portal de ayuda de FACT24, si lo desea. Solo tiene que usar el formulario de contacto de la esquina superior derecha de la página de inicio. Muchas gracias de antemano
