¿Cómo creo un grupo estático?
Una vez creado un grupo estático, es posible asignarle una alarma.
Las alarmas de solo se pueden asignar a grupos, no a personas individuales. Es por ello que es necesario organizar a las personas que reciben alarmas en FACT24 en grupos de una forma predeterminada.
Instrucciones para crear un grupo estático:
En su FACT24, puede crear y administrar nuevos grupos en el menú Administración -> Grupos. Puede elegir entre diferentes grupos.
Haga clic en «Nuevo grupo estático».
Fig. Pasos para crear un grupo estático
- Defina la configuración inicial en Ajustes básicos. Rellene los siguientes campos:
Número | This number is used to identify the group. |
Etiqueta | Give the group a unique name. |
Número de personas por localizar (standard: all) | Especifique cuántas personas de este grupo deben recibir una notificación en caso de que se produzca una alarma. |
Conferencia | Especifique si las personas de este grupo deben unirse a una conferencia telefónica. En el caso de que se desee establecer una conferencia telefónica, la alarma asignada correspondiente debe haberse configurado previamente como una alarma de conferencia |
Activo (defecto: sí) | Si deja el ajuste predeterminado en Sí, se incluirá el grupo en caso de alarma. |
- En el segundo paso, puede añadir Personas al grupo haciendo clic en «Asignar». Seleccione las personas de la lista que se le muestra y, a continuación, haga clic en «Asignar».
- En el paso 3, haga clic en «Asignar» para seleccionar la alarma correspondiente que desea asignar a este grupo.
- En el cuarto y último paso puede añadir un Plan de turnos:
- Para ello, primero debe crear el plan de turnos en Configuración -> Plan turno. Si ya ha creado un plan de turnos, haga clic en «Nuevo turno» y asigne el horario de turnos de las personas individuales del grupo durante un determinado período de tiempo.
