¿Qué salas hay en FACT24? ¿Cuál es la diferencia?
En FACT24 hay dos tipos de salas, que pueden abrirse, cuando se activa una alarma:
- Salas de notificación y
- salas de colaboración
¿En qué se diferencian ambas salas?
La sala de notificación (disponible en FACT24 ENS advanced, FACT24 CIM starter)
Un mensaje de alarma (notificación) se puede recibir en diferentes terminales. Si se utiliza FACT24 en combinación con la aplicación TrustCase (terminal de notificación push F24), la notificación se envía en una sala de notificación en la aplicación. Quien trabaje con la herramienta de gestión de crisis puede ver ahí la sala de notificación.
Las personas alertadas pueden leer el mensaje y responder a él indicando, por ejemplo, su hora de llegada. Las personas no pueden escribir en la sala de notificación.
En FACT24, el nombre de la sala puede asignarse en los ajustes básicos de una alarma en el campo «sala de notificación». El nombre de la sala de la alarma debería elegirse de manera que cubra todas las exigencias de la alarma.
Si no se introduce un nombre de sala en la alarma, se mostrará el nombre estándar «FACT24».
Fig. Ajustes básicos de alarma «Sala de notificación»
La sala de colaboración (disponible en FACT24 CIM starter)
Si utiliza FACT24 en combinación con la aplicación TrustCase (terminal de notificación push F24) y la herramienta de gestión de crisis, puede abrir una sala de colaboración. Una vez abierta, la tendrá disponible tanto en el móvil en la aplicación TrustCasecomo en la herramienta de gestión de crisis. En esta sala, las personas involucradas en una alarma pueden intercambiar comentarios y documentos.
La sala de colaboración se llama automáticamente igual que se ha denominado la alarma.
Se pueden agregar personas a esta sala más tarde, incluso después de que se haya activado una alarma.
Fig. Otros ajustes de alarma «sala de colaboración»
