Comment créer un terminal ?
La sélection de terminaux permet de définir les moyens de communication pour les alertes.
Via les types de terminaux choisis, les messages enregistrés seront transmis en cas d'activation d’une alerte.
Exemples d’application montrant quel terminal est particulièrement adapté pour quel type de communication :Application examples
Exemples d’application | Urgence | Terminal recommandé | Quel terminal (au moins 2) |
Communication détaillée et explications sur la situation actuelle (> 600 caractères) | moyennement | Notification Push F24 | |
Infos sur les modifications de statut (< 450 caractères) | urgent | SMS | Téléphone/Notification Push F24 |
Concertation en cellule de crise avec max. 15 personnes | urgent | Téléphone, alerte avec conférence téléphonique | Notification Push F24 avec Collaboration Room |
Instructions pour créer des terminaux :
Dans votre compte FACT24, vous pouvez créer et gérer de nouveaux terminaux dans Entreprise > Terminaux. Vous pouvez sélectionner différents types de terminaux pour votre entreprise :
Photo : Les différents types de terminaux
- Clilquez par ex. sur « Nouveau terminal d'e-mail ».
- Vous accédez alors aux paramètres de base pour la configuration.
Désignation | Attribuez une désignation claire à ce terminal. |
Objet | Créez ici le texte qui apparaît dans la barre d’objet de l’e-mail envoyé. (par défaut « FACT24 »). |
Expéditeur | Définissez ici l’identification de l’expéditeur pour l’envoi de l’e-mail. (par défaut « FACT24 <fact@fact24.com> »). Veuillez ne pas modifier la partie « @fact.24.com », car l’e-mail est envoyé à partir de nos serveurs. Vous pouvez tout au plus modifier la partie située avant le signe @. |
Réponse à | Créez ici uniquement en cas de besoin une adresse e-mail individuelle pour configurer une fonction Réponse, afin de répondre à des e-mails d’alerte de FACT24. |
Visibilité | En cas de besoin, vous pouvez définir si ce type de terminal doit être traité comme terminal public ou privé. Un terminal défini comme terminal privé est anonymisé dans le domaine de l’administrateur. Seules les trois premiers et les deux derniers caractères des données personnelles restent lisibles. |
- En option, vous pouvez cliquer sur « Autres paramètres ».
- Information par e-mail : option pour définir si ce type de terminal doit être utilisé pour la gestion de l’activation par téléphone. En fonction de l’option choisie, FACT24 envoie automatiquement un message par e-mail.
Une fois la modification des données effectuée, veuillez effectuer un transfert de données (symbole en haut à droite). Vos données ne sont disponibles sur les serveurs d’alerte pour être activées qu’une fois le transfert de données effectué.
